Question 1

QQS chegirmasi

Accepted Answer

RF SK 149 moddasiga muvofiq umumiy foydalanadigan yo’lovchilar shahar transporti xizmatlari (taksidan tashqari, shu jumladan yo’nalish taksidan ham) QQS dan ozod qilingan (RF SK 149 modda, 2 bandi, 7 kichik bandi).Buxgalteriya hisobotini o’tqazish misoli

Question 2

Kartalarni etqazib berish muddatlari

Accepted Answer

Sankt-Peterburg va Moskva bo’yicha etqazib berish muddati – 2 ish kuni. Rossiya hududlariga etqazib berish muddatlari ularning Moskva sh. uzoqligi.

Question 3

Shahsan olib ketish

Accepted Answer

Kartalarni faqat etqazib berish orqali zakaz qilsa bo’ladi, ofisda kartalar berilmaydi.

Question 4

Hisob «Birlashgan hisob-kitob markazi» nomidan rasmiylashtiriladi

Accepted Answer

O’z korporativ mijozlarga «Troika» kartalarini zakaz qilishning va chiptalarga to’lashning eng qulay servisini ta’minlash uchun «Moskovskiy Metropoliten» DUK «USC» LLC kompaniyasini jalb qilgan. «USC» LLC («Invociebox» tizimi) yuridik shahslar va xususiy tadbirkorlar uchun elektron sotuvlar texnologiyalarini ishlab chiqish va tadbiq etish sohasida o’z faoliyatini amalga oshiradi.
«USC» LLC 10 yildan oshiq vaqt mobaynida Rossiyaning eng yirik transport kompaniyalariga xizmatlar ko’rsatmoqda. Kompaniya mijozlari orasida - «Aeroflot» birlashmasi, S7 Airlines, YUTeyr, KLM, Air France, MobySPL va boshqalar.
Tizim haqida batafsilroq kompaniya saytida bilishingiz mumkin .

Question 5

Kartalarni etqazib berish narxi

Accepted Answer

«Troyka» kartalarni etqazib berishni «SDEK» kompaniyasi amalga oshiradi. Etqazib berish narxini siz zakazni rasmiylashtirish vaqtida etqazib berish punktini (shaharni) ko’rsatib aniqlashingiz mumkin. 30 000 rubldan oshiq bo’lgan zakaz qilinganda etqazib berish bepul amalga oshiriladi (shu bilan birga etqazib berishning summasiga chegirma beriladi).

Question 6

Kartada amaldagi chipta bo’lgan taqdirda yangisini yozib olsa bo’ladimi?

Accepted Answer

To’langan chiptani kartaga to’lov qilingandan so’ng darhol yozib olsa bo’ladi, chipta bundan avval qilingan harakatdan so’ng ishlab boshlaydi. Axamiyat bering, chiptalarning bir necha turlari mavjud: TAT, Ediniy (All-in-one), Hamyon. Agarda kartangizda Ediniy (All-in-one) nomli chipta avvaldan bo’lgan bo’lsa unga Ediniy (All-in-one) turdagi boshqa tariflarni yozib bo’lmaydi. Tariflar haqida batafsilroq ma’lumotni quyidagi saytlarda ko’rishingiz mumkin troika.mos.ru va www.mosgortrans.ru

Question 7

Etqazib beriladigan zakazni ishga olish muddatlari

Accepted Answer

Etqazib berish sharti bilan qilingan yangi kartalarning zakazi u kelib tushgan vaqtdan boshlab 24 soat davomida (ish kunlarida) ishga olinadi, so’ngra esa kur’erlik xizmatiga etqazib berish uchun topshiriladi. Zakaz kur’erlik xizmatiga topshirilganida sizga elektron pochta orqali xabarnoma yuboriladi. Etqazib berish sanasini va vaqtini bilish uchun siz zakazning raqamini aytib +7 (499) 638-2969 telefon orqali murojat qilishingiz mumkin.

Question 8

Google Play xizmatlari/Huawei ilovalari galereyasida ilovalar reytingi

Accepted Answer

Agar sizga ilova yoqqan bo'lsa - iltimos, sharh yozing, uni baholang, taassurotlaringizni boshqalar bilan o'rtoqlashing, shunda boshqa foydalanuvchilar ilovadan qo'rqmasdan foydalanishlari mumkin.

Agar siz past baho berishni va salbiy sharh yozmoqchi bo'lsangiz, avvalo ilovadan foydalanish shartlarini o'qib chiqqaningizga va qurilmangiz ilovaning asosiy funksiyalarini qo'llab-quvvatlashiga ishonch hosil qiling.

Ba'zan foydalanuvchilar dasturga aloqador bo'lmagan baholar berishadi va sharhlar yozadilar, masalan:

- "Ilovaga NFC kerak, endi nima qilishim kerak, telefonni almashtiring?" (Troyka kartasini to'ldirish uchun texnik xususiyatlar, qoidalar va talablar mavjud, foydalanuvchilar ularga rioya qilishlari kerak);

- “yuqori tariflar” (narxlar ariza emas, tashuvchi tomonidan tartibga solinadi);

- “XIXX chiptasiz” (chiptalar narxi va turlari ilova tomonidan emas, balki tashuvchi tomonidan belgilanadi);

- "validator sayohat uchun ko'p pul undirdi" (ilova tashuvchi emas, sayohat uchun pulni hisobdan chiqarmaydi va tariflarni belgilamaydi);

- “Men bitta chipta sotib oldim, lekin menga boshqa chipta kerak, u yerda yo‘lkira narxi pastroq” (foydalanuvchi chiptani o‘zi tanlaydi va to‘laydi. Agar tanlovda xatolik bo‘lsa, to‘lovni qaytarishingiz mumkin. Buning uchun , (499 ) 638-2969 yoki c-support@invbox.ru orqali biz bilan bog'laning;

Bunday izohlar mobil ilovaning ishlashi bilan bog‘liq emas va reytingni pasaytirish uchun asos bo‘la olmaydi.

E'tibor bering: ilova yashirin to'lovlarni olmaydi va keraksiz reklamalarni efirga uzatmaydi, u faqat foydalanuvchilarga qulaylik yaratish va "Troyka" kartalarini tez to'ldirish/ro'yxatdan o'tkazish uchun mo'ljallangan.

Agar sizda ilovadan foydalanishda muammolar boʻlsa yoki yangi funksiyalarni amalga oshirish boʻyicha takliflaringiz boʻlsa, (499) 638-2969 yoki c-support@invbox.ru telefon orqali biz bilan bogʻlaning, biz sizning savolingizga javob beramiz va sizning istaklaringizni inobatga olamiz. !

Question 9

Nimaga chiptani yozib olish uchun NFC-moduli kerak?

Accepted Answer

Buning sababi, «Troika» kartaning ko’rsatkichlari dir, chunki unda elektron chiptalar saqlanadi. Chiptalar yozilib bevosita kartaning o’zida saqlanib turadi. Bu demak, smartfoningiz chiptani kartaga yozib qo’yish rolini o’ynaydigan moslamadir. Agarda moslamada NFC bo’lmasa u texnika nuqtadi nazardan chiptani «Troika» kartaga yozaolmaydi.

Question 10

To’langan yo’lkira chiptaning amal qilish payti

Accepted Answer

Tarifga ko’ra chipta birinchi kirish paytidan yoki yozib olish paytidan ishlab boshlaydi.1 va 3 sutkalik chiptalar birinchi kirish paytidan ishlab boshlaydi. Qo’llanishning boshlanishi – sotilgan vaqtdan 10 sutkadan kechiktirmasdan (sotilgan kun bilan). 30, 90 va 365 kunga olingan chiptalar kartaga yozib olingan paytdan ishlab boshlaydi.

Question 11

Korxona buxgalteriyasi tomonidan tashishlarni ro’yhatga olish tartibi

Accepted Answer

«USC» LLC kompaniyasi («Invoicebox») «Troika Business» xizmati operatori hisoblanib o’z faoliyatini «Moskovskiy Metropoliten» DUK bilan tuzilgan agentlik sharnomasi asosida Moskva shahar umumiy foydalanadigan yo’lovchilar transportida yo’lkira chiptalari uchun to’lovlarni (to’lovni) qabul qilish xizmatini ko’rsatish bo’yicha amalga oshiradi (chiptalar qiymati Moskva Hukumati # 880-PP qarori bilan 2015 yil 15 dekabr kuni belgilangan).Buxgalteriya hisoboti maqsadida xaridorga quyidagi hujjatlar beriladi: 1. Etqazib berish xizmati uchun, kartalarning garov to’lovi uchun va koshelek 1 rub xizmati uchun.:- Universal topshiriq hujjati (UTH).UTH ning 1-chi nusxasi (USC nusxasi) zakazni kur’erlik xizmatiga topshirish vaqtida xaridorning elektron pochta manziliga yuboriladi. Kartalarni olish vaqtida kur’erga UTH hujjatining imzolangan va muhr bosilgan nusxasini berish lozim. «USC» LLC imzosi va muhri bilan UTH hujjatining 2-chi nusxasi (Xaridor nusxasi) kartalar bilan konvertga solinadi (misolni ko’chirib olish, PDF, ~100KB). 2. Yo’lkira chiptalari uchun:- Qabul qilingan to’lovlar haqida hisobot (misolni ko’chirib olish, PDF, ~150KB);- Qabul qilingan to’lovlar haqida hisobotning reestri (misolni ko’chirib olish, PDF, ~150KB). Hujjatlar hisobot davri uchun (oy, chorak) tayyorlanib Xaridorga Rossiya Pochtasi orqali yuboriladi, hujjatlarning skanlangan nusxalari esa xaridorning elektron pochta manziliga yuboriladi.

Question 12

Hisobot hujjatlari

Accepted Answer

Buxgalteriya hisoboti uchun xaridorga quyidagi hujjatlar beriladi:1. Etqazib berish xizmatlari uchun, kartalarning garov to’lovi uchun va 1 rub. “Koshelyok” chiptasi.:- Hisob-faktura va TORG-12 turdagi nakladnaya hujjati.Nakladnaya hujjatining 1-chi nusxasi (ORTS nusxasi) zakazni kur’erlik xizmatiga topshirish vaqtida xaridorning elektron pochta manziliga yuboriladi. Kartalarni olish vaqtida kur’erga nakladnaya hujjatining imzolangan va muhr bosilgan nusxasini berish lozim. «ORTS» MChJ imzosi va muhri bilan nakladnaya hujjatining 2-chi nusxasi (Xaridor nusxasi) kartalar bilan konvertga solinadi (Misolni ko’chirib olish, PDF, ~100KB).2. Yo’lkira chiptalarga to’lov uchun:- Qabul qilingan to’lovlar haqida hisobot (Misolni ko’chirib olish, PDF, ~150KB);- Qabul qilingan to’lovlar haqida hisobotning reestri (Misolni ko’chirib olish, PDF, ~150KB).Buxgalteriya hisoboti hujjatlarning asli nusxalarini olish uchun siz to’lov tasdiqlanganligi haqidagi elektron xatida «Xisobot hujjatlarni rasmiylashtirish» degan shaklni topib unga o’tishingiz kerak.Hisobot hujjatlar so’rovnomasining shaklida asli hujjatlarni yuborish uchun aniq pochta manzilini ko’rsatish kerak. Shuningdek, siz hujjatlarni elektron ko’rinishda olish uchun elektron pochta manzilini ko’rsatishingiz mumkin. Agarda to’lov tasdiqlanganligi haqida xat yo’q qilingan bo’lsa buxgalteriya hujjatlarni so’rash uchun siz ushbu hisob to’langan hisob raqamini va to’lov topshirig’i raqamini ko’rsatishingiz lozim bo’ladi.

Question 13

Nima uchun yo’lkira chiptalarni saqlash uchun NFC ishlatiladi?

Accepted Answer

Chipta bevosita NFC chip yordamida o’qilishi va unga yozilishi ma’lumotlarga ishlov berishning eng yuqori tezligini ta’minlaydi, bu esa o’z navbatida katta yo’lovchilar oqimi bilan ishlashga ruhsat beradi. Masalan, Moskvada yo’lovchilar oqimi sutkasiga 1,5 mln odamni tashkil qiladi.

Question 14

To’langan chiptani (Android yoki Huawei) mobil ilovada yozish

Accepted Answer

«Troyka» kartasiga to’langan chiptani yozishni boshlash uchun «Troyka» kartani moslamangizning NFC-antennasiga yaqinlashtiring. Karta o’qilgandan so’ng yozilishi mumkin bo’lgan chiptalar ro’yhati ochiladi. Kerakli chiptani tanlab «Chipta hozir yozilsin» degan joyni bosing. Shundan so’ng kartani telefondan uzoqlating va keyin yana NFC-antennaga yaqinlashtiring. Chipta yozilishi tugashiga qadar kartani moslamadan olmang. Chipta muvaffaqiyatli yozilganidan so’ng moslamangizning ekranida kerakli ma’lumot chiqadi.Muhim ma’lumot:
1. NFC bilan jihozlangan smartfonlarning barchasi ham apparat sifatida «Troyka» kartalari bilan ishlaolmaydi (yani, sababi ilovada emas, balki smartfon imkoniyatlarida). Smartfon texnik nuqtai nazardan chiptani yozaolmaydi.
2. NFC-antenna smartfonning orqa qopqog’i ostida joylashgan. Har hil modellarda uning anik joylanishi ajralib turadi. Karta yozilishi ishlashi mumkin bo’lgan moslamaning joyini foydalanuvchi o’zi aniqlashi kerak. Agarda smartfon kartani o’qib olaolmasa yana bir bor urinib ko’ring.
3. Mobil moslamalarning ishlab chiqaruvchilari odatda o’z moslamalarda qanday NFC-chip o’rnatilganligini ko’rsatmaylar. Moslamaning mosligini «Ilovalar haqida» degan qismida bilsa bo’ladi.
4. Smartfonning g’ilofi chipta yozilishiga yoki o’qilishiga to’sqinlik qilishi mumkin. Chiptani yozish oldidan g’ilofni echish tavsiya etiladi.
5. Ayrim smartfonlar apparatli muammollarga ega: masalan, ilova bilan ishlaydigan NFC-modul o’rnatilgan bo’lishi ham mumkin, mobil moslamadan to’lovlarni o’tqazish ham mumkin, ammo «Troyka» kartasiga chipta yozilishi o’tmaydi. Bunday holatda smartfonni zaryadka moslamasiga ulab, chipta yozishni bu yo’l bilan urinib ko’rish kerak.

Question 15

Kartalarni olish uchun qanday hujjatlar kerak?

Accepted Answer

Kuryerdan kartalarni olish uchun siz kompaniyangizdan ishonchnoma tayyorlashingiz yoki hisob-fakturada kompaniyani imzolashingiz va muhrlashingiz kerak.

Question 16

Ilovangizni Google Play/Huawei App Gallery larda topaolmayapman (yoki menda Google Play/Huawei App Gallery yo’q). Nima qilay?

Accepted Answer

Ilovani Troika Business servisi saytida ko’chirib olishingiz mumkin.

Question 17

Mening smartfonim Android yoki Huawei bazasida ishlaydi va NFC moduliga ega, ammo chiptani yozib bo’lmaydi, nima uchun?

Accepted Answer

Afsuski, NFC ga ega bo’lgan smartfonlarning hammasi ham «Troika» kartalariga chiptani yoza olmaydilar. Xattoki siz magazinlarda NFC ga ega bo’lgan moslamangiz bilan to’lovlar qilishingiz mumkin bo’lsada u baribir «Troika» kartasiga chiptani yozish imkonini bermaydi, chunki moslamada chiptani yozish texnologiyasi bilan ishlamaydigan NFC-moduli o’rnatilgan bo’lishi mumkin. Bundan tashqari, ishlab chiqaruvchilar ularning NFC modullari «Troyka» kartalarida ishlatiladigan chiplar bilan ishlash mumkinligi haqida ma’lumot berishmaydi (yoki noto’g’ri berishadi).
Moslamangiz chiptani yozish texnologiyasi bilan mos kelishini siz ilovaning “Nastroyki” menyusida tekshirishingiz mumkin (“Nastroyki” bo’limi moslama ekranining pastida joylashgan). Agarda NFC modul moslamaga mos kelsa ekranda «O’rnatilgan NFC» degan yozuv ko’rsatilgan bo’ladi. Agarda moslamangizning NFC moduli ilovaga mos kelmasa «O’rnatilgan NFC yo’q» degan yozuvini ko’rasiz.

Question 18

Men to’ladim, lekin chiptani yoza olmadim, nima qilay?

Accepted Answer

Birinchi galda ilovaning “Nastroyki” menyusida chiptani yozish texnologiyasi sizning telefoningizga mos kelishini tekshirish lozim, (“Nastroyki” bo’limi moslama ekranining pastida joylashgan). Agarda NFC modul moslamaga mos kelsa ekranda «O’rnatilgan NFC» degan yozuv ko’rsatilgan bo’ladi. Agarda moslamangizning NFC moduli ilovaga mos kelmasa «O’rnatilgan NFC yo’q» degan yozuvini ko’rasiz.Agarda “Ilova haqida” gi bo’limida “NFC-chip ishlamaydi” degan ma’lumot ko’rsatilgan bo’lsa bu demak sizning telefon texnika nuqtai nazardan chiptani yoza olmaydi. Bunday holatda siz boshqa moslamani topishingiz kerak bo’ladi va unda NFC moduliga mos keluvchi «Troika Business» ilovasi o’rnatilgan bo’lishi lozim yoki chipta yozishni Moskovskiy Kreditniy Bank (MKB) terminalida amalga oshirishingiz kerak. Sizga eng yaqin bo’lgan MKB bankining terminallar ro’yhati bu erda ko’rsatilgan: https://mkb.ru/about/address Agarda “Ilova haqida” gi bo’limida “NFC ishlashi -ha” degan ma’lumot ko’rsatilgan bo’lsa, ammo chipta bunda ham yozilmasa, iltimos bizning yordam xizmatiga (499) 638-2969 telefon orqali yoki elektron pochta manziliga murojat qiling: c-support@invoicebox.ru .

Question 19

Zakazni naqd pulsiz to’lash

Accepted Answer

Yuridik shahs hisobidan tulanadigan zakazni rasmiylashtirish uchun, iltimos, zakazni saytda yoki «Troika Business» servisning ilovasida rasmiylashtiring.Zakaz rasmiylashtirilgandan so’ng siz to’lov uchun ochiladigan betga o’tqazilasiz Shuningdek hisob elektron pochta manziliga yuboriladi.

Question 20

«Troika» kartasiga yozilgan kartalarni tekshirish

Accepted Answer

Ilovani ishga soling va «Troika» kartani moslamangizning NFC antennasiga yaqinlashtiring. Axamiyat bering: karta moslama NFC-antennasiga yaqin turmasa chiptalarni kartaga yozib bo’lmaydi va ularni o’qib bo’lmaydi.
«Troika» kartadagi ma’lumotlar o’qilgandan keyin ekranda yozilgan va ishlatilishi mumkin bo’lgan (agarda ular avval xarid qilingan bo’lsa) chiptalar ko’rsatiladi .

Question 21

Etqazib berish xizmatlari hisobida QQS yo’q

Accepted Answer

RF Soliq Kodeksining 149 modda 7 bandiga muvofiq umumiy foydalanadigan yo’lovchilar shahar transporti xizmatlari QQS dan ozod qilingan.

Question 22

Elektron hujjatlar aylanmasi (EHA)

Accepted Answer

«ORTS» Elektron hujjatlar aylanmasiga ulangan, provayder «Astral Kaluga». Agarda kompaniyangiz boshqa operator bilan ishlasa sizga u bilan aloqaga kirib «Birlashgan hisob-kitob markazi» MChJ roumingiga ulanish haqida so’rov yuborish lozim bo’ladi (STIR 7810532221) Shuningdek sizning STIRni ko’rsatib EHA xizmatini ulash haqida «ORTS» ga so’rov yuborish lozim bo’ladi, XTning yoki tashkilotning nomini, hamda EHA provayder operatorning nomini.«ORTS» MChJ ga beriladigan so’rovnomaning misoli: «Romashka» MCHJ bilan hujjatlar aylanmasini tashkil qilish uchun EHA xizmatini ulashga iltimos qilamiz STIR 1234567891 EHA operatori «Kontur». Agarda sizda roumingni sozlash vaqtida muammolar kelib chiqsa, iltimos, biz bilan (499) 638-2969 telefon orqali bog’laning yoki: c-support@invbox.ru elektron pochtaga murojat qiling. EHA xizmatini sozlashga yordam beramiz.

Question 23

Zakazni «Invoicebox Business» shahsiy kabinetida rasmiylashtirish

Accepted Answer

Zakazni rasmiylashtirish uchun business.invoicebox.ru tizimining shahsiy kabinetga o’tish lozim. Shahsiy kabinetning asosiy menyusida «Troika Business»
- Zakazni rasmiylashtirish» degan bo’limiga o’ting.Zakazni rasmiylashtirish uchun kerakli ustunlarni to’ldiring: - Agarda siz bundan avval o’zingizning «Troika» kartalarning raqamlarini ko’rsatgan bo’lsangiz yoki «Invoicebox Business» tizimida yangi «Troika» kartalarni zakaz qilgan bo’lsangiz kerakli kartani «Kartoteki» degan ro’yhatdan tanlang;
- Yangi «Troika» kartani xarid qilish uchun «+ Novaya» degan joyni tanlang.
- «Invoicebox Business» tizimida bundan avval siz ko’rsatmagan o’zingizning «Troika» kartalarni biramasiga qo’shish uchun «Ro’yhat» degan bo’limiga o’ting va ochilgan ustunda karta raqamlarini vergul bilan ajratib ko’rsating.
So’ngra tarif(lar)ni tanlang va «Zakazni rasmiylashtirish» degan joyni bosing.

Question 24

Men kartaga pulni solgan edim, ammo ular kartada paydo bo’lmadi, nimaga?

Accepted Answer

Pullar kartaga o’zi kelib tushmaydi: chiptani sotib olgandan so’ng uni «Troyka» kartasiga yozib olish kerak – siz xarid qilgan chiptalar aynan o’sha kartada saqlanadi.Agarda siz chiptani kartaga yozib qo’yishni esdan chiqargan bo’lsangiz ilovani ochib kartani moslamangizning NFC-moduliga yaqinlashtiring, ilova sizga to’langan chiptalarni yozib olishga taklif qiladi. Shuningdek, siz chiptani Moskovskiy Kreditniy Bank (MKB)terminalida yozib olishingiz mumkin.Sizga eng yaqin bo’lgan MKB bankining terminallar ro’yhati bu erda ko’rsatilgan: https://mkb.ru/about/address

Question 25

Shartnoma

Accepted Answer

Shartnomani olish uchun korxona kartochkasini orqa aloqa yordamida jo’nating.

Question 26

Chiptalarning amal qilish muddatlari

Accepted Answer

Zakaz etilgan kartalar etqazib berish uchun yozilmagan chiptalar bilan topshiriladi. Etqazib berish muddatlari chiptalar ishlashi muddatlariga ta’sir qilmaydi.

Question 27

Yuridik shaxslar uchun shaxsiy kabinetga kirish

Accepted Answer

Troika.Business xizmati Invoicebox.Business yagona tizimining bir qismidir. Birinchi buyurtmani berganingizda, login ma'lumotlaringiz sizga elektron pochta orqali yuboriladi. E'tibor bering, ma'lumotlar tashkilotdagi birinchi ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchiga yuboriladi. Bunday foydalanuvchi o'z tashkiloti xodimlariga shaxsiy hisobiga kirishni mustaqil ravishda ta'minlaydi. Agar siz xatolik yuz berdi deb hisoblasangiz va hisobingizga kirishingiz kerak bo'lsa, iltimos, (499) 638-2969 raqamiga murojaat qiling yoki quyidagi manzilga elektron pochta orqali so'rov yuboring: c-support@invbox.ru

Question 28

Pul mablag’i kelib tushish muddatlari

Accepted Answer

Ko’pincha, yuridik shahs hisobidan yuborilgan mablag’ banklar tomonidan bir necha soatdan boshlab bir necha kungacha ishga olinishi mumkin. «Invoysboks» tizimi zakaz uchun to’lovni avtomatik ravishda o’tqazib beradi, shu bois pul mablag’larning kelib tushishi faqat banklarning ichki tartiblariga bog’liqdir.Axamiyat bering: zakaz to’lov topshirig’i asosida ishga olinmaydi. Pul mablag’i «USC» MChJ («Invoysboks» tizimi) hisobiga kelib tushgandan so’ngina zakaz to’langan deb hisoblanadi.

Question 29

Ilovangizni Google Play/Huawei App Gallery larda topaolmayapman (yoki menda Google Play/HuaweiAppGallery yo’q). Nima qilay?

Accepted Answer

Вы можете скачать приложение на сервисе «Супер Тройка»

Question 30

«Troika» kartasiga yozilgan kartalarni tekshirish

Accepted Answer

Ilovani ishga soling va «Troika» kartani moslamangizning NFC antennasiga yaqinlashtiring. Axamiyat bering: karta moslama NFC-antennasiga yaqin turmasa chiptalarni kartaga yozib bo’lmaydi va ularni o’qib bo’lmaydi.
«Troika» kartadagi ma’lumotlar o’qilgandan keyin ekranda yozilgan va ishlatilishi mumkin bo’lgan (agarda ular avval xarid qilingan bo’lsa) chiptalar ko’rsatiladi .

Question 31

Mening moslamamda NFC bo’lmasa nima qilsam bo’ladi?

Accepted Answer

Agarda sizning moslamangizda NFC moduli bo’lmasa siz xarid qilingan chiptani Moskva Kredit Bankida (MKB) yozib olishingiz mumkin. Sizga eng yaqin bo’lgan tarminallar ro’yhatini siz bu erda topishingiz mumkin: https://mkb.ru/about/address

Question 32

Zakazni telefon yoki elektron pochta orqali rasmiylashtirish

Accepted Answer

Bugungi kunda zakazni faqat mobil ilova yordamida yoki servis veb-saytida rasmiylashtirish mumkin. Telefon va elektron pochta orqali zakazlar rasmiylashtirilmaydi.

Question 33

Zakazni «Super Troika» veb-sayt orqali rasmiylashtirish

Accepted Answer

Zakazni rasmiylashtirish uchun quyidagi manzilga o’ting www.supertroika.ru . Zakaz shaklida sizning «Troika» kartangizning raqamini ko’rsating, tarifni tanlang. Agarda siz «Hamyon» chiptasini xarid qilsangiz miqdorini ko’rsating. So’ngra «Xatid q’ilish» tugmasiga bosib servis yo’riqnomasi bo’yicha harakat qiling.

Question 34

Zakazni «Troika Business» veb-sayt orqali rasmiylashtirish

Accepted Answer

Zakazni rasmiylashtirish uchun quyidagi manzilga o’ting troika.invoicebox.ru . Zakaz shaklida karta turini, tarifni va kerak bo’lgan kartalar sonini tanlang.
Agarda siz keyinchalik o’z kartalaringizga yozmoqchi bo’lgan chiptani xarid qilmoqchi bo’lsangiz zakaz shaklining pastki qismida «Kartalar ro’yhatini qo’shish» degan joyni bosing, so’ngra ochilgan joyga o’z kartalaringizning raqamlarini kiriting, keyin esa «Ko’shish» degan tugmani bosing.
Zakaz rasmiylashtirilgandan so’ng «Zakazni tasdiqlash» degan joyni bosing va servis yo’riqnomasiga ko’ra davom eting.

Question 35

Chiptalarni metropolitenda joylashgan sariq terminallarda aktivlashtirsa bo’ladimi?

Accepted Answer

Yo’q. Chiptani sotib olgandan so’ng uni ilova yordamida yoki Moskovskiy Kreditniy Bank (MKB) terminalida yozib olish lozim.

Question 36

«Troika» kartasi yo’qoldi, qanday qilib uni tiklasa bo’ladi?

Accepted Answer

Yo’qolgan kartalar tiklanmaydi. Agarda kartada yozilmagan chiptalar bo’lgan bo’lsa, ularni boshqa «Troika» kartasiga ko’chirish mumkin, bu uchun, iltimos bizning yordam xizmatiga (499) 638-2969 telefon orqali yoki elektron pochta manziliga murojat qiling: c-support@invoicebox.ru. Xatingizda «Chiptani ko’chirish» deb yozing va yo’qolgan karta raqamini ko’rsating (karta raqamini siz zakazni rasmiylashtirish vaqtida pochtangizga kelgan ma’lumot xatlardan aniqlasa bo’ladi) hamda qaysi kartaga chiptani ko’chirish kerak bo’lgan kartaning raqamini ko’rsating. Mutaxasisslarimiz murojatingizni tekshirib chiqqandan so’ng sizning elektron pochtangizga chipta muvaffaqiyatli ko’chirilganligi haqida xabarnoma kelib tushadi. Barcha murojatlar 24 soat ichida tekshiriladi.
Yozilgan chiptalarni boshqa kartaga ko’chirib bo’lmaydi.

Question 37

Elecsnet terminalida pullik chiptani yozib olish

Accepted Answer

Terminal menyusida "Transport kartalari" bo'limiga o'ting yoki xizmatlar bo'yicha qidiruvdan foydalaning. Troika Business xizmatini toping. Keyin terminaldagi ko'rsatmalarga amal qiling.Agar chiptani kiritish "server xatosi" tufayli sodir bo'lmasa, bu hozirda terminalda texnik ish olib borilayotganligini ko'rsatadi. Bunday holda, chiptani keyinroq yozib olishingiz yoki mobil ilovadan foydalanishingiz kerak.Sizga eng yaqin terminalni toping

Question 38

Nima uchun iOS bazasida ishlab chiqilgan moslamalar uchun ilova yo’q?

Accepted Answer

Afsuski, iOS operatsion tizimi asosida boshqariladigan Apple moslamalari «Troika» kartalarida ishlatiladigan chiplarning o’qishini va yozishini ta’minlab bera olmaydi – bu Apple va iOS larning cheklovlari Vaziyat o’zgarishi bilan biz iOS asosida ham ilovani chiqaramiz.
- Ha, lekin men magazinlarda NFC bo’yicha to’laymanBunday holatda «ayfon» terminal sifatida emas balki karta rejimida ishlaydi. Chiptalar «Troika» kartalariga o’qishini va yozishini ta’minlash uchun iPhone terminal rejimida ishlashi kerak. iOS ishlab chiqaruvchilari bugungi kunda bunga ruhsat berishmaydi.
- Ha, lekin men ba’zi kontaktsiz metkalarni o’qishim mumkiniOS yangi versiyalarida metkalarning ba’zi (oddiy) turlari ishlashi mumkin, lekin «Troika» kartalarida ishlatiladigan standart emas.

Savol va Javob