Вопросы

Вопросы и ответы

Для того, чтобы начать запись оплаченного билета на карту «Тройка», приложите карту «Тройка» к NFC-антенне вашего устройства, . После считывания карты вам откроется список доступных для записи билетов. Выберите необходимый билет и нажмите «Записать билет сейчас». После этого уберите карту от телефона и снова поднесите её к NFC-антенне, после чего начнется запись билета. Не убирайте карту от устройства до окончания записи билета. После успешной записи билета вы увидите соответствующую информацию на экране вашего устройства.

Важная информация:

  1. Не все смартфоны с NFC аппаратно поддерживают карты «Тройка» (т.е. дело в возможностях смартфона, а не в приложении). Смартфон может технически не поддерживать запись билета.
  2. NFC-антенна расположена под задней крышкой смартфона. Точное расположение у разных моделей отличается. Пользователь самостоятельно должен определить место на устройстве, при прикладывании к которому срабатывает чтение карты. Если смартфон не смог прочитать карту, попробуйте ещё раз.
  3. Производители мобильных устройств, как правило, не указывают, какой NFC-чип они используют в своих устройствах. Определить совместимость устройства можно в разделе «О приложении».
  4. Чехол вашего смартфона может ухудшать чтение или запись билета. Перед записью билета рекомендуется снять чехол.
  5. Некоторые смартфоны могут иметь аппаратные проблемы: например, на смартфоне может быть установлен поддерживаемый приложением NFC-модуль, платежи с помощью мобильного устройства работают, но запись билета на карту «Тройка» не происходит. В этом случае необходимо попробовать произвести запись билета, подключив смартфон к зарядному устройству.

В меню терминала перейдите в раздел «Транспортные карты» или воспользуйтесь поиском по услугам. Найдите услугу «Тройка.Бизнес». Далее следуйте инструкциям терминала.

Если запись билета не происходит по причине «ошибка сервера», это говорит о том,что на терминале в текущий момент проводятся технические работы. В этом случае необходимо произвести запись билета позже или воспользоваться мобильным приложением. 

Загрузите приложение:
Доступные способы оплаты:
Наши соц. сети:
© ООО «ОРЦ» 2022. Все права защищены